Čo ak mi príde faktúra, ktorú som nečakal?
E-faktúra prišla, ale vy neviete, od koho je a čo s ňou. Nemusí to byť nič vážne — v prechodnom období sa chyby stávajú. Ale môže to byť aj podvod. Tu je návod, ako to rozoznať.
Najprv skontrolujte základné veci
Pred tým, než začnete robiť unáhlené závery, overte tri veci: (1) je IČO odosielateľa skutočné (overte na ORSR alebo v inom registri); (2) zodpovedá predmet a suma niečomu, čo ste si objednali alebo čo poznáte; (3) má odosielateľa zmysel — fakturuje vám niekto, s kým máte čo do činenia?
Tri najčastejšie dôvody
1. Omyl
Niekto zadal vaše IČO namiesto iného. Stáva sa to najmä pri ručnom prepisovaní. Riešenie: kontaktujte odosielateľa, faktúru proste ignorujte.
2. Zabudnutá skutočnosť
Niekedy je to faktúra, o ktorej ste zabudli — predplatné, ročná licencia, platba, ktorú ste nestihli zaplatiť. Preverte.
3. Podvod
Stále zriedkavejšie, ale vyskytuje sa. Falošná faktúra s vymysleným IČO alebo reálnym IČO, ale cudzím odosielateľom. Ak máte pochybnosti, neplaťte.
Čo s tým v praxi
- Nevymazávajte — archivácia je vaša povinnosť, nech je dôvod akýkoľvek.
- Kontaktujte odosielateľa — ak ide o omyl, malo by sa to vyriešiť dobropisom alebo stornovaním.
- Ak je to podvod — faktúru neuhrádzajte. Ak máte podozrenie, môžete to nahlásiť aj svojej banke alebo polícii (s kópiou faktúry).
- Neponáhľajte sa s platbou — aj keby bola faktúra reálna, máte do splatnosti zvyčajne 14 alebo 30 dní.
Čo neurobiť
Najčastejšia chyba je, že človek zaplatí faktúru len preto, že prišla. Ak si nie ste istí, že reálne niečo ste si objednali alebo kúpili, neplaťte. Overte si to. E-faktúra nie je platobný príkaz — je to len doklad, ktorý vám niekto poslal.
A ako vám v tom pomáha služba
Dobrá appka na e-faktúry vám ukáže nielen samotný doklad, ale aj kontext — kto ho poslal, kedy prišiel, či súvisí s predchádzajúcimi faktúrami od toho istého odosielateľa. Vďaka tomu sa vám nečakaná faktúra hneď vizuálne odlíši od tých, ktoré čakáte.
Tento článok je informatívny. Pri podozrení z podvodu kontaktujte políciu (158) alebo svoju banku.
Nechajte si ukázať, čo je ktoré
V eUčtárni uvidíte pri každej faktúre nielen obsah, ale aj odosielateľa a dátum prijatia — nečakané sa dajú ľahko odlíšiť od očakávaných.