Pomoc
Pomoc krok za krokom
Postupy pre každú situáciu v eÚčtárni. Ak niečo nenájdete, spýtajte sa AI asistenta vpravo dole alebo nám napíšte.
Začíname
Registrácia, firma, aktivácia Peppol.
- Registrácia a súhlas s VOP
- Prvá firma a IČO/DIČ
- Výber balíka pri onboardingu
- Aktivácia cez portál FS
- Prechod k inému poštárovi
- Prehľad (dashboard)
- FAQ k limitom dokladov
7 článkov
Prijímanie dokladov
Peppol, e-mail, foto bločku, archív.
- Prijatie faktúry
- Detail dokladu
- Dobropis, ťarchopis, opravená faktúra
- Príjem dokladov e-mailom
- Ručný doklad z fotky
- Úprava ručného dokladu
- Archív a export (CSV/XML/PDF)
- Export do účtovných programov
- Párovanie výpisu (CAMT)
- Podklady k DPH
10 článkov
Vystavovanie
Faktúry, zálohy, dobropisy, samofaktúry.
- Vystavenie faktúry
- Vystavené faktúry
- Potvrdenie o odoslaní a doručení
- Opakované faktúry
- Zberná faktúra
- Zálohy a vyúčtovanie
- Rabat za obdobie
- Samofaktúra a samodobropis
8 článkov
Účtovníčka
Prístup, fronta klientov, otázky.
- Prístup pre účtovníčku
- Účtovníčka žiada prístup
- Fronta klientov (pre účtovníčku)
- Otázky klientom (pre účtovníčku)
- Upozornenia pre účtovníčku
- Nastavenia pracoviska účtovníčky
- Prepínanie firiem
7 článkov
Plán a platby
Balíčky, limity, fakturácia.
- Plány a zmena plánu
- Predplatné a platby
- Spotreba a limity dokladov
- Čo sa stane pri neplatení
- Zrušenie účtu a export údajov
- Overenie e-mailovej adresy
6 článkov
Prehľady a notifikácie
Prehľady, história, zvonček.
- Prehľady a „Spýtaj sa"
- AI asistent v aplikácii
- AI asistent cez Claude/ChatGPT (MCP)
- História aktivity
- Notifikácie
- Kategórie nákladov
- Profil, heslo a bezpečnosť
- Nahlásiť chybu
- Podpora a kontakt
9 článkov
Nenašli ste, čo ste hľadali? Spýtajte sa AI asistenta, odpovie so zdrojom, aj bez prihlásenia.
Spýtať sa
Napísať podpore