Môj odberateľ nie je v Peppole — čo teraz?
V polovici roka 2026 je to najčastejšia praktická otázka, ktorú dostávame. Faktúru vystaviť musíte, ale kam ju poslať, keď ju druhá strana nevie prijať? Vysvetlíme, čo sa deje, čo vám hrozí a čo naopak nehrozí.
Krátka odpoveď
Ak odberateľ ešte nie je v Peppole, vystavíte faktúru tak ako doteraz — pošlite ju tým kanálom, ktorý dnes funguje (e-mail, papier). Pokuta za to nehrozí vám, ale jemu (porušuje povinnosť prijímania). Do konca roka 2027 by mala byť situácia výrazne lepšia.
Prečo väčšina odberateľov ešte nie je v Peppole
Peppol sa na Slovensku buduje priebežne. Kým je príjem e-faktúr pre väčšinu podnikateľov povinný až od 1. 1. 2027, v roku 2026 sa väčšina firiem ešte len pripravuje. Certifikovaní poskytovateľa (digitálni poštári) síce existujú a sú zapísaní v zozname Finančnej správy, ale reálne je v sieti zatiaľ len malá časť ekonomiky.
Pre vás ako vystavovateľa to znamená jednu vec: pripravenosť odberateľa sa v najbližších mesiacoch rýchlo mení. To, čo dnes nie je v Peppole, bude o pol roka bežná záležitosť.
Ako zistím, či je odberateľ v Peppole
Overte si to v verejnom registri
Účastníkov siete Peppol nájdete na directory.peppol.eu. Register spravuje OpenPeppol, je bezplatný, bez registrácie a aktualizovaný v reálnom čase. Slovenské firmy tam hľadajte podľa ich Peppol ID (formát 0245:DIČ) alebo obchodného mena. Ak odberateľa v registri nenájdete, ešte nie je pripojený.
Ako sa to rieši v praxi
Overíte to aj pri prvom pokuse o odoslanie. Ak odberateľ faktúru cez Peppol prijíma, doručí sa bez chyby. Ak nie, systém vám vráti chybu s identifikátorom protistrany.
Prakticky: pri prvom novom odberateľovi sa to dozviete najskôr pri prvom pokuse o odoslanie e-faktúry. Preto je rozumné mať pripravenú zálohu — PDF e-mailom — kým sa odberateľ do siete pripojí.
Čo s faktúrou, keď ju nemá kam doručiť
V tomto prechodnom období je najrozumnejší postup jednoduchý:
- Vystavte faktúru normálne. Ak ste platiteľ DPH, pri B2B dodaní vytvoríte štruktúrovanú e-faktúru (formát Peppol BIS).
- Ak ju viete doručiť cez Peppol — pošlite ju cez Peppol.
- Ak to nejde — pošlite ju rovnakým kanálom ako doteraz (e-mail s PDF, prípadne papier). Máte jednoznačný dôkaz, že ste sa o odoslanie cez Peppol pokúsili.
Uchovajte si záznam o pokuse o odoslanie (časové pečiatky, chybové hlásenie). Ak by sa neskôr riešilo, či ste si splnili povinnosť, máte čím dokázať, že ste konali v dobrej viere.
Dôležité: podľa niektorých zdrojov (vrátane metodického FAQ Finančnej správy k dokumentu 9/DPH/2025/IM, aktualizovanému 25. 5. 2026) sa v prípade, že odberateľ nie je schopný prijať e-faktúru cez Peppol, považuje povinnosť dodávateľa za splnenú — za predpokladu, že si faktúru riadne archivuje. Túto formuláciu odporúčame overiť si priamo v spomínanom metodickom FAQ, prípadne u svojej účtovníčky.
Komu hrozí pokuta a komu nie
Vám (vystavovateľovi) v prechodnom období za doručenie PDF faktúry v dobrej viere pokuta nehrozí. Hlavnou povinnosťou vystavovateľa je faktúru vystaviť v správnom formáte (ak sa naň vzťahuje) a pokúsiť sa ju odoslať cez Peppol.
Odberateľovi áno — ak od 1. 1. 2027 nie je schopný e-faktúru prijať, porušuje svoju povinnosť a sankcia sa vzťahuje na neho. To je dôležité aj pre vás: ak váš odberateľ dostane pokutu, je to jeho problém, nie váš.
Ako sa to zmení do konca roka 2027
Povinnosť prijímať e-faktúry platí od 1. 1. 2027 pre všetkých podnikateľov. To znamená, že v priebehu roka 2027 by sa väčšina vašich odberateľov mala do siete pripojiť. Každý štvrťrok by ste mali vidieť menej „neviem kam to poslať" prípadov a viac bežných e-faktúr.
Výnimkou zostávajú B2C dodania (faktúry občanom, nie firmám). Tie e-faktúrou byť nemusia — papier alebo PDF v e-maile stačí naďalej. Viacej v článku Musím mať e-faktúru, keď fakturujem len občanom?.
Čo odporúčame my
Pripravte si riešenie, ktoré zvládne obidve situácie naraz: pripravené odoslanie cez Peppol aj záložné PDF cez e-mail. Nemusíte medzi tým manuálne prepínať — dobrá aplikácia sa pokúsi najprv o e-faktúru, a ak to nevyjde, ponúkne PDF.
Konkrétne to riešime v eUčtárni: pri vystavení faktúry si ju môžete nechať odoslať cez Peppol, ak odberateľ funguje, alebo vám rovno pripraví PDF na poslanie e-mailom, ak ešte nie je v sieti. Vyberáte pri vystavovaní — nemusíte sa vopred rozhodovať.
Tento článok je informačný prehľad, nie právne ani daňové poradenstvo. Konkrétne postupy pri riešení nepripraveného odberateľa sa môžu spresniť v metodike Finančnej správy — odporúčame si to overiť.
Rok 2026 je na prípravu. Využite ho.
Nechajte nám e-mail — pošleme vám sprievodcu prípravou na e-faktúru 2027 a ozveme sa, keď eUčtáreň spustíme.