Predplatné a platby
Na stránke Predplatné máš všetko o svojom balíku na jednom mieste - aktuálny plán, stav, obdobie, platobný spôsob a faktúry za predplatné. Platiť sa dá kartou alebo SEPA inkasom.
Kroky
Otvor Predplatné.
V karte Tvoj plán vidíš názov plánu, cyklus (mesačne/ročne), cenu a dokedy beží obdobie.
Pod tým je platobný spôsob (napr. „SEPA •••• 1234" alebo „Karta •••• 4242" s platnosťou).
Nižšie je zoznam faktúr za predplatné so stavom (Zaplatená, Čaká na úhradu, Pripravuje sa, Zrušená).
Zmeniť plán ťa prevedie na Plány (výber a náhľad zmeny).
Spravovať predplatné otvorí externú správu, kde zmeníš platobnú metódu a nájdeš históriu faktúr.
Zrušiť predplatné najprv zobrazí potvrdenie („Ponechať predplatné" / „Áno, zrušiť"). Po Áno, zrušiť je predplatné zrušené ku koncu obdobia hneď - bez ďalšieho potvrdenia v externej správe.
Čo keď…
- Zrušil som predplatné
služba beží do konca zaplateného obdobia. Potom sa účet pozastaví, firmu najneskôr do 3 dní odhlásime zo siete Peppol a účet ostane v režime len na čítanie (archív + export). Po uplynutí ochrannej lehoty (90 dní) sa údaje zlikvidujú. Do vtedy stále vidíš, dokedy je archív k dispozícii.
- „Naplánované zrušenie na konci obdobia"
predplatné pobeží do konca obdobia a potom skončí. Do vtedy funguje bez zmeny.
- „Platba mešká (skúšame znova)"
platba sa nepodarila; automaticky ju skúšame znova. Skontroluj platobný spôsob v správe predplatného.
- „Platba zlyhala - vystavovanie pozastavené"
dočasne sa pozastaví vystavovanie. Príjem faktúr a archív fungujú ďalej. Obnov platbu a vystavovanie sa odomkne.
- Naplánovaná zmena plánu
pri odloženom downgrade vidíš cieľový plán a dátum, odkedy začne platiť.
- Nemám platobný spôsob
pri „Žiadny platobný spôsob" ho doplň cez správu predplatného.