Zrušenie účtu a export údajov
Tvoje údaje sú tvoje - kedykoľvek si ich vyexportuješ. Pred zrušením predplatného si stiahni doklady; prijaté faktúry a archív sa zo zákona nemažú.
Kroky
Pred zrušením si v Archíve/Exporte stiahni doklady (CSV / XML / PDF).
Otvor Plán a spotreba (sekcia Predplatné).
V karte Zrušiť predplatné klikni na Zrušiť predplatné. Plán ti ostane do konca zaplateného obdobia.
V dialógu si prečítaš, dokedy plán beží a že firmu potom odhlásime zo siete Peppol (dodávatelia ti po tomto dátume e-faktúru nedoručia). Potvrď Áno, zrušiť (alebo zvoľ Ponechať predplatné, ak si si to rozmyslel). Zrušenie prebehne hneď v appke - nikam ťa nepresmerujeme a druhýkrát ho nepotvrdzuješ.
Po skončení zaplateného obdobia sa konto pozastaví a firmu najneskôr do 3 dní odhlásime zo siete Peppol - čo príde dovtedy, uložíme ti bokom (karanténa).
Konto zostane 90 dní na čítanie (archív + export), potom sa likviduje.
Čo keď…
- „Predplatné je zrušené – plán aktívny do {dátum}."
do konca obdobia funguje všetko ako doteraz. Pod nadpisom vidíš, že firmu potom odhlásime zo siete Peppol, a dátum, do ktorého si stiahneš archív (koniec obdobia + 90 dní). Na stránkach Balíčky a Plán a spotreba je táto informácia len raz, priamo v stránke, s jedným tlačidlom Obnoviť predplatné; na ostatných obrazovkách ju ukazuje pruh hore.
- „Predplatné skončilo - archív do {dátum}"
firma je odhlásená zo siete Peppol, faktúry ti už neprichádzajú. Archív si stiahneš do uvedeného dátumu, potom konto zmažeme. Na Plánoch je namiesto Zrušiť tlačidlo Obnoviť predplatné.
- Rozmyslel som si to ešte pred koncom obdobia
stlač Obnoviť predplatné (na Balíčkoch, v Pláne a spotrebe alebo v pruhu hore). Uvidíš „Zrušenie sme odvolali – predplatné pokračuje." a stránka hneď ukáže aktívne predplatné, bez obnovenia stránky. Plán sa nemení.
- Chcem namiesto zrušenia iný balík
na Balíčkoch si vyber iný balík; zrušenie sa tým odvolá a predplatné pokračuje na novom balíku. Kým je predplatné zrušené, v Pláne a spotrebe tlačidlo Zmeniť plán nevidíš - najprv ho obnov alebo si balík vyber na Balíčkoch.
- „Tvoju firmu sme odhlásili zo siete Peppol"
zaplatené obdobie skončilo; nové e-faktúry ti cez eÚčtáreň už neprídu. Ak chceš prijímať ďalej, zvoľ si iného poskytovateľa alebo predplatné obnov.
- Chcem len zmeniť platobný spôsob
cez Zmeniť platobný spôsob (Stripe portál), nie zrušením.
- Zmizli mi vystavené funkcie
po zrušení plán padá na receive-only; príjem a archív fungujú ďalej.
- Chcem vymazať prijaté faktúry
prijaté faktúry a archív sa nemažú - platí 10-ročná zákonná povinnosť ich uchovávať (§76a). Zákon má prednosť pred právom na výmaz.