Zrušenie účtu a export údajov
Vaše údaje sú vaše, kedykoľvek si ich vyexportujete. Pred zrušením predplatného si stiahnite doklady; prijaté faktúry a archív sa zo zákona nemažú.
Kroky
Pred zrušením si v Archíve/Exporte stiahnite doklady (CSV / XML / PDF).
Otvorte Plán a spotreba (sekcia Predplatné).
V karte Zrušiť predplatné kliknite na Zrušiť predplatné. Plán vám ostane do konca zaplateného obdobia.
Potvrďte v dialógu (alebo zvoľte Ponechať predplatné, ak ste si to rozmysleli).
Po skončení obdobia zostane konto 90 dní na čítanie (archív + export), potom sa likviduje.
Čo keď…
- „Predplatné je zrušené, aktívne do {dátum}"
do konca obdobia funguje všetko ako doteraz; dovtedy si stihnite stiahnuť faktúry.
- „Predplatné skončilo, archív do {dátum}"
faktúry si stiahnete ešte 90 dní, potom konto zmažeme.
- Chcem len zmeniť platobný spôsob
cez Zmeniť platobný spôsob (Stripe portál), nie zrušením.
- Zmizli mi vystavené funkcie
po zrušení plán padá na receive-only; príjem a archív fungujú ďalej.
- Chcem vymazať prijaté faktúry
prijaté faktúry a archív sa nemažú. platí 10-ročná zákonná povinnosť ich uchovávať (§76a). Zákon má prednosť pred právom na výmaz.